CEO Semenov Agency, Ведущий таргетолог
Надежда Семенова
Наладили онлайн коммуникацию с клиентами в БЦ.
Кейс Плантация Кофе.
Задача: необходимо было провести несколько акций для увеличения потока постоянных посетителей.
В этом кейсе мы подробно опишем акции, которые были проведены для повышения узнаваемости бренда кофейни Плантация Кофе в бизнес центре. Расскажем о том, как мы настроили онлайн общение с клиентами и параллельно увеличили кликабельность на наши объявления. А также не умолчим о нашей финальной конверсии – повышении посещаемости точки в 3 раза в моменты рекламы и 12% повышение средней посещаемости после окончания акций. Рекламный бюджет – 6300 рублей.

Настроенная коммуникация с клиентами в совокупности с хорошей узнаваемостью бренда в дальнейшем будет только усиливать первоначальный результат. Именно о таком формате диалога и мечтают все бизнесы, которые зависят от показателя возвращаемости клиента и LTV.
2

Проведенные акции
в 3 раза

Повышение посещаемости в период рекламных акций
+12%

СРЕДНий рост посещаемости в кафе после проведения рекламных акций

СТРАТЕГИЯ ТАРГЕТИНГА

1
Аудитория – Wifi-радар
WiFi радар был установлен на стойке кофейни в бизнес центре и собирал проходящих мимо людей. На сбор аудитории мы потратили около 2-х недель.

WiFi-радар от Ноt-WiFi
2
Реклама – Яндекс рся
Реклама была запущена на площадке с самым широким охватом, подходящей для выгрузки из WiFi радара – Яндекс РСЯ.


Реклама в Яндекс.Директ
3
сайт – визитка
Для запуска рекламных кампаний был необходим легкий сайт-визитка, с возможностью быстрого редактирования для смены предложений кофейни.

Сделано на Genial.ly
| СБОР АУДИТОРИИ: WIFI-РАДАР
Данные собирались автономным WiFi-радаром у клиента на точке продаж в бизнес центре Poklonka Place. Как показывает наш опыт, у нас был аналогичный проект по сбору башен Москва Сити (можно прочитать на Cossa), оптимальное время отведенное для сбора БЦ около 2 недель. За пол месяца было собрано 7 499 MAC адресов.

Так как величина аудитории меньше 9 тысяч пользователей расценивается нами как низкая, было решено запускать рекламные кампании на площадке с самым широким охватом. Яндекс РСЯ показывает рекламу более чем на 20 000 сайтов Рунета, партнерах Яндекс.

WiFi-Радар собирает идентификаторы телефонов на которых включен WiFi. В результате вы получаете аудиторию для таргетированной рекламы на онлайн площадках, например Яндекс.Директ. Можно собирать данные у себя в заведении, у конкурента, на мероприятии и др.

WIFI-РАДАР
– АУДИТОРИЯ, КОТОРУЮ МЫ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ДЛЯ РЕКЛАМЫ КОФЕЙНИ ПЛАНТАЦИЯ КОФЕ.
| Реклама: Яндекс.Директ
Рекламная площадка – Рекламная Сеть Яндекс (РСЯ)
Формат рекламы – тизерные баннеры, баннеры
Предложение – 2 акции: День Рождение кафе и Бесплатный Кофе
Средняя цена клика (CPC) — 31 руб.
Первая акция была согласована с бизнес-центром и называлась "День Кофе".

В этот день сотрудники бизнес центра могли заказать любой кофе абсолютно бесплатно. В акции участвовало два конкурента, тоже кофейни.

Мы начали показ объявлений за 3 дня до "Дня Кофе", начали разогревать аудиторию уже в выходные.

За весь срок показа рекламы получили 14 759 показов и 77 кликов, а расход бюджета составил рекордно низкие 2 390,93 рубля.

В день акции клиентопоток в кофейне увеличился в 3 раза и составил 486 целевых посещений точки сотрудниками БЦ (ушли как минимум с кофе).
Через неделю после "Дня Кофе" Плантация кофе получила благодарственное письмо от БЦ "Poklonka Place".

______

Следующая акция была проведена через месяц и была приурочена к Дню Рождения Плантации Кофе.

Мы не меняли рекламную площадку и показывали рекламу всего 1 день на сайтах партнерах Яндекс.

Рекламная кампания получила 72 клика, но самое интересное, что CTR новых кампаний увеличился в 1,7 раза!

«
Вести клиентов рекламой на постоянной основе здесь не рентабельно, да и не нужно. Сотрудники каждый день посещают БЦ и многие куда-то ходят за кофе. Мы должны были сделать так, чтобы ноги вели их именно к нашему клиенту. Поэтому мы сделали несколько разовых щедрых акций, чтобы людям было и дальше приятно пить кофе именно в Плантация Кофе.
МИХАИЛ СЕМЕНОВ
Руководитель Semenov Agency,
Ведущий таргетолог

»
| Эффективность и конверсия
Мы настроили канал связи со всеми потенциальными покупателями бизнеса клиента. Кофейня находится в БЦ, наша реклама показывается именно сотрудникам этого БЦ. Теперь обо всех новинках и акциях нашего клиента его целевая аудитория будет узнавать из своих же телефонов и компьютеров. Это делает акции востребованными, а клиентов лояльными. В дни проведения акций посещаемость возрастала до 300%.

Через этот канал связи, рекламные баннеры, мы увеличили ежедневный приток покупателей на 12% после проведения двух акций.

Мы готовим 3 акцию – подробности в следующем кейсе.
| еще кейсы
РАССЧИТАТЬ ПРОЕКТ
Мы свяжемся с вами!