CEO Semenov Agency, Ведущий таргетолог
Михаил Семенов
Более 500 человек пришли от конкурентов в ТЦ
Задача: Привести посетителей конкурентов при помощи WiFi-радаров.
Источники лидогенерации, или источники обращений потенциальных клиентов, интересуют любой бизнес. Занимаясь ими, вы знаете, откуда клиенты идут в ваш бизнес, а разрабатывая новые, вы получаете новая потоки клиентов.

Рассматриваются и реализуются разные источники лидогенерации: проходящие мимо, жители района или, например, собственные клиенты – ретаргетинг. Однако, в большинстве случаев, игнорируется один из наиболее очевидных пулов потенциальных клиентов – это клиенты конкурентов. Только как наладить с ними коммуникацию и превратить в клиентов?

Мы сделали то, о чем все думают, но не знают, как воплотить. В этой статье мы расскажем:
    1
    Как мы собирали аудиторию конкурентов;
    2
    Как показывали им рекламу;
    3
    И каких внушительных результатов достигли.
    Начнем с того, что кейс будет обезличенный, так как нас немного смущает обилие громких имен в нашей статье, а ведь самое главное, что мы хотим донести - это широкие возможности использования WiFi радара, а также показать наш расчет показателей конверсии. Наш клиент – узкоспециализированный торговый центр, в котором расположено больше 500 магазинов.

    Мы привели 509 человек при бюджете 30,747₽ на Яндекс.Директ. Цена посетителя составила 61₽.
    17

    посетителей
    конкурентов в день заезжали
    в ТЦ в период нашей рекламы
    61 ₽

    Цена приведенного от конкурентов посетителя
    509

    ПОСЕТИТЕЛЕЙ
    КОНКУРЕНТОВ приведено в тц за время теста рекламы

    СТРАТЕГИЯ ТАРГЕТИНГА

    1
    Аудитория – Wifi-радар
    Для показа рекламы собрали базу МАС адресов посетителей конкурентов.




    Использовали WiFi-радар от Ноt-WiFi
    2
    Реклама – Яндекс рся
    Реклама показывалась в формате баннеров в Яндекс РСЯ по собранной аудитории.
    Реклама показывалась с оплатой за клик, который стоил 27,45₽.


    Реклама в Яндекс.Директ
    3
    сайт – мультилендинг
    Был создан ряд лендингов, каждый отвечал за свою тематику. Все лендинги раскрывали УТП, которые мы выявили в ходе исследования рынка и анализа
    спроса аудитории.

    Сделано на WIX

    WiFi-Радар собирает идентификаторы телефонов на которых включен WiFi. В результате вы получаете аудиторию для таргетированной рекламы на онлайн площадках, например Яндекс.Директ. Можно собирать данные у себя в заведении, у конкурента, на мероприятии и др.

    WIFI-РАДАР
    | СБОР АУДИТОРИИ: WIFI-РАДАР
    Перед началом работ мы всегда пишем концепцию рекламной кампании. Этот документ разрабатывается для каждого клиента отдельно и включает в себя исследование спроса, конкурентов, бизнеса клиента и портрета его клиентов. В данном случае размер документа составил 20 страниц и не случайно.

    Ведь в концепции мы составили стратегию сбора, а от тщательности её разработки зависит 50% успеха всей рекламной кампании.

    Было решено воспользоваться следующей схемой:
    один мобильный радар собирает MAC адреса в ТЦ конкурентов, а другой стоит непосредственно в нашем ТЦ и считывает MAC адреса приехавших клиентов. Сравнение этих двух баз дает показатель конверсии.

    Итак, начались 2 недели сбора и закончились минуты покоя.

    Мы сделали 2 таблицы для сбора: в первой мы анализировали посещаемость конкурентов (с помощью Яндекс и Google), выбрали удачные часы и дни для сбора. А во второй составляли расписание для наших скаутов.

    Скаут - наш агент по сбору данных, но за ним всегда стоит менеджер, который контролирует перемещение скаута по GPS, работоспособность радара и решает организационные вопросы.

    СКАУТ
    К слову сказать, у нас есть своя собственная система контроля за скаутами:

    • фото отчет по прибытию на точку;
    • геолокация в WhatsApp на 8 часов;
    • может быть неожиданный звонок по видеосвязи в любой момент работы;
    • контроль за лк радара, проверка его постоянной работы и фактического сбора.

    Все это для того, чтобы потом мы могли показать наибольшую эффективность в рекламных кампаниях.

    В результате, мы собрали 30,592 смартфона, которые в скором времени начали показывать рекламу своим владельцам при использовании интернета.

    | Реклама: Яндекс.Директ
    Рекламная площадка – Рекламная Сеть Яндекс (РСЯ)
    Формат рекламы – тизерные баннеры, баннеры
    Предложение – сезонные товары со скидками – подкреплено выявленными УТП
    Средняя цена клика (CPC)— 27,45 руб.
    Мы показывали рекламу через Яндекс.Директ РСЯ, поэтому именно туда мы выгрузили получившуюся базу.

    Мы сегментировали аудиторию на мужчин и женщин, а также по возрастным группам, для точечного попадания в нужды потенциальных клиентов.

    Все сегменты видят (реклама продолжается и сейчас) рекламу с подходящими сезонными предложениями, которые ведут на выделенные лендинги (сайты). Каждый лендинг раскрывал свою группу сезонных предложений, подходящих под соответствующую целевую аудиторию.

    | анализ рынка: Сезонный спрос, конкурентный анализ и выбор УТп

    ТЦ нашего клиента специализируется на строительных материалах и товарах для ремонта. На его территории расположено 500+ магазинов.
    | Сезонный спрос
    Для анализа сезонного спроса мы изучили, тенденции поисковых запросов по тематикам, товаров клиента.

    Использовали:

    1. WordStat от Яндекс;

    2. Google Trends;

    3. Дополнительные методики.
    Мы выделили 6 лидирующих направлений, которыми больше всего интересуются люди в Московском регионе в период рекламной кампании. Для каждого были созданы рекламные объявления и лендинги. Направления расположены по убыванию от самого успешного:

    Двери
    Плитка
    Освещение
    Отопление
    Ванна
    Полы

    | Конкурентный анализ и выбор утп
    Основными конкурентами нашего клиента являются крупные строительные гипермаркеты. Мы провели сравнительный анализ конкурентов и нашего клиента и выявили основные конкурентные преимущества.

    Мы сыграли на том, что у конкурентов централизованные магазины с несколькими экспертами в каждой области.
    А у нашего клиента более 500 арендаторов-экспертов.

    Также единый магазин дает ограниченное количество скидок, или вовсе не склонен их давать. У нашего клиента более 500 арендаторов, которые предложат любые скидки, чтобы клиент купил у них, а не у соседа.

    Выделили следующие УТП:
    1
    Консультации сотен экспертов в строительстве
    2
    500+ магазинов для ремонта
    3
    Жесткая борьба за клиента! Головокружительные скидки!
    | Эффективность и конверсия
    Еще раз напомню, как мы считали конверсию. Мы выгрузили базу данных радара, который собирал у конкурентов и сравнили с базой радара, который стоял в ТЦ клиента.

    Мы получили 509 посещений в ТЦ клиента людьми, которые до этого посещали конкурирующие ТЦ. Это стоило 30,747₽ на бюджете Яндекс.Директ. Из чего вытекает цена посетителя, физически дошедшего человека – 61₽.

    «
    Мы и наш клиент довольны результатами и продолжаем тестирования этой гипотезы. Если вы намерены повторить наш опыт, предостерегаем: без четко разработанной стратегии, без контроля на каждом этапе или без хорошо разработанного креатива и посадочных страниц, таких результатов ждать не стоит.
    НАДЕЖДА СЕМЕНОВА
    Креативный директор Semenov Agency
    Ведущий таргетолог

    »
    | еще кейсы
    РАССЧИТАТЬ ПРОЕКТ
    Мы свяжемся с вами!